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CFCA :2015年将迎来手机银行用户发展起飞期

来源:本站 发布时间:2015-07-08 16:33:57 浏览量:

 2015年,个人网银用户比例将达到39%左右;手机银行用户比例则会呈现爆发式增长,达到24.1%。


12月3日公布的《2014中国电子银行调查报告》(以下简称“报告”)显示“2014年,个人网银用户比例为35.6%,同比增长10%;个人手机银行用户比例为17.8%,同比增长50%。电话银行和微信银行用户比例则较低。”中国金融认证中心(CFCA)预计,2015年,个人网银用户比例将达到39%左右;手机银行用户比例则会呈现爆发式增长,达到24.1%。


2014年电子银行调查范围覆盖中国七大区,35个地级及以上城市。其中,个人用户电子调查共3137位用户,在线用户调查共1786位用户,企业用户调查共1502家企业。


报告显示,个人网银独占度比例为34%,同比下降9%;个人手机银行用户比例增长迅猛,但独占用户比例同比没有变化。2014年开通的手机银行用户中,61%的用户属于主动开通,明显高于其他电子银行开通过方式。中国金融认证中心(CFCA)副总经理王梅认为,“这表明用户使用电子银行渠道更趋多元化。手机银行目前还是作为互补型电子渠道存在,但2015年,手机银行价值会进一步凸显,手机银行用户发展,也将迎来起飞期。”


报告指出,个人电子银行用户最经常使用网上银行转账汇款比例同比下降13%,而最经常使用第三方支付的比例同比增长11%。“在转账汇款方面,第三方支付对网上银行具有明显替代作用。”王梅说。


2014年,网上银行和银行柜台仍然电子银行用户进行投资理财的主要渠道。用户通过手机银行进行投资理财比例还比较低。用户普遍认为,网上银行安全性最高,远高于手机银行、电话银行、短信银行、微信银行等其他电子渠道。


报告还将电子银行用户细分为六大类,常支付型用户占比最高,其次是常转账型、常转账支付型、常查询型、综合理财型和股票投资型。


报告发现,个人网银用户比例在一、二、三线城市中呈逐级递减趋势。个人网银用户比例在二线城市增长最快,一线城市其次,三线城市增长非常缓慢。


2014年,39%的个人网银用户拥有多个网银账户,与2013年相比,个人使用网银用户量使用频率增加。王梅指出,使用频率增加主要由购物、投资理财业务等需求和网上银行便捷性驱动。


在企业电子银行调查方面,报告显示,2014年企业电子银行用户比例71%,同比增加7.2%。企业网银独占用户比例为59%,同比下降4%。企业手机银行用户比例较低,但增长速度较快。


报告发现,不同营业规模企业网银用户比例呈逐级增长趋势,千万元以上规模企业网银用户比例最高。